Materiały na dobry początek
Samouczki prowadziły użytkownika od podstawowej konfiguracji do pracy z poszczególnymi modułami. Każdy materiał koncentrował się na jednym zadaniu, aby ograniczyć liczbę nowych informacji.
Ponieważ projekt jest archiwalny, materiały należy traktować jako dokumentację historycznego interfejsu, a nie aktualny kanał pomocy technicznej.
- InstalacjaPrzygotowanie programu i katalogu danych.
- ProfilUstawienia użytkownika oraz karta identyfikacyjna.
- TerminarzTworzenie terminów, przypomnień i zadań.
- KontaktyBudowa prywatnej i biznesowej książki adresowej.
Nauka według wykonywanego zadania
Zamiast poznawać wszystkie menu po kolei, warto było wybrać konkretny proces. Osoba planująca dzień zaczynała od kalendarza, a pracownik obsługujący klientów od kontaktów i historii spraw.
Taki układ szkolenia pozwalał szybciej osiągnąć pierwszy rezultat i stopniowo poszerzać zakres wykorzystywanych funkcji.
Krok
Wybierz czynność, którą chcesz wykonać.
Krok
Poznaj tylko moduły potrzebne do tej czynności.
Krok
Wprowadź kilka przykładowych danych.
Krok
Powtórz proces na rzeczywistych informacjach.
Kopie i odpowiedzialność za dane
Lokalny model przechowywania dawał użytkownikowi kontrolę, ale oznaczał również odpowiedzialność za wykonywanie kopii zapasowych.
Przed eksperymentowaniem z importem, bazą biznesową lub konfiguracją należało zabezpieczyć katalog danych. Ta zasada pozostaje aktualna dla każdego oprogramowania przechowującego ważne informacje lokalnie.
Lokalne dane nie zwalniają z procedury bezpieczeństwa — potrzebują regularnej, sprawdzonej kopii przechowywanej poza komputerem roboczym.